Google Meu Negócio: como fazer o perfil da sua empresa

Para fazer o Google Meu Negócio, acesse business.google.com/add, clique em "Inclua sua empresa no Google", preencha nome, categoria, endereço e telefone, e escolha uma opção de verificação. O perfil só aparece na busca depois de verificado. Isso leva de alguns minutos a 14 dias, conforme o método que o Google liberar para o seu caso.

O nome oficial do produto hoje é Perfil da Empresa no Google. "Google Meu Negócio" era o nome do painel antigo, que o Google aposentou. A criação continua igual. O que mudou é que, depois de verificado, o perfil é gerenciado direto na Busca e no Google Maps, sem painel separado.

Como fazer o Google Meu Negócio passo a passo?

Criar o Perfil da Empresa no Google tem cinco etapas. Reserve 15 minutos e tenha em mãos o endereço completo, o telefone de atendimento e o horário de funcionamento real.

1. Entre com uma Conta do Google. Pode ser um Gmail ou outro e-mail vinculado a uma Conta do Google. Use uma conta da empresa, não a conta pessoal de um funcionário. Quem controla a conta controla o perfil.
2. Abra business.google.com/add e clique em "Inclua sua empresa no Google". Digite o nome do negócio exatamente como está na fachada e nos documentos. Nada de acrescentar cidade, bairro ou palavras de busca no campo do nome.
3. Escolha a categoria principal. É o campo que mais pesa para o Google entender quando mostrar o seu perfil. Uma pizzaria é "Pizzaria", não "Restaurante". Categorias secundárias podem ser adicionadas depois.
4. Informe onde você atende. Se o cliente vai até você, cadastre o endereço físico, como "Rua das Acácias, 120 — Porto Alegre". Se você vai até o cliente, cadastre a área de cobertura. Preencha também telefone e horário: "(51) 3000-0000", segunda a sexta, das 9h às 18h.
5. Selecione uma opção de verificação e siga as instruções na tela. O perfil existe desde o momento em que você salva, mas não aparece publicamente e não pode ser gerenciado enquanto a verificação não terminar.

Dá para fazer pelo celular?

Dá, se a empresa já tiver uma ficha no Google Maps criada automaticamente. Abra o app do Google Maps, busque o nome do negócio, toque na empresa, depois em "Sobre" e em "Reivindicar esta empresa". Toque em "Gerenciar agora" e siga para a verificação. No computador, o caminho é o mesmo: buscar no Maps, "Reivindicar esta empresa", "Gerenciar agora".

Se a ficha já estiver reivindicada por outra pessoa, o Maps oferece a opção "Sou proprietário ou gerente de outra empresa". Nesse caso você entra com um pedido de acesso e o dono atual tem prazo para responder.

Preciso de CNPJ para criar o Google Meu Negócio?

Não. As diretrizes de qualificação do Google não citam CNPJ nem registro empresarial. O critério é outro: a organização só se qualifica quando interage diretamente com os clientes durante o horário de funcionamento indicado.

Na prática isso significa que MEI, autônomo e profissional liberal com atendimento presencial se qualificam. O que não se qualifica é um endereço sem atendimento: caixa postal, escritório virtual usado só como endereço, ou uma sala de coworking sem sinalização da empresa no local. Negócio sazonal pode ter perfil, desde que mantenha a sinalização no endereço o ano inteiro.

Como o Google verifica a empresa?

A verificação confirma que você é responsável pelo negócio que cadastrou. O Google oferece cinco métodos: telefone ou SMS, e-mail, chamada de vídeo, cartão postal e Search Console. Quem escolhe o método é o Google, não você — a definição é automática e não pode ser alterada.

• Telefone, SMS ou e-mail: o código chega na hora e a liberação é quase imediata.
• Chamada de vídeo: você mostra o ponto, os equipamentos e uma prova de que administra o negócio. O Google tem até 5 dias úteis para analisar.
• Cartão postal: uma carta com código chega ao endereço cadastrado, normalmente em até 14 dias. Vale a pena conhecer o prazo e o código de cinco dígitos da carta de verificação antes de pedir, porque o código expira em 30 dias.
• Search Console: se o site da empresa já estiver verificado no Search Console com a mesma conta, a verificação pode sair na hora.

Por que o perfil não aparece no Google depois de criado?

Criar o perfil não coloca a empresa na busca. Quando o perfil some, trava ou nunca aparece, a causa costuma ser uma destas cinco.

1. A verificação não foi concluída. É o motivo mais comum. Perfil não verificado não aparece para o público e não pode ser editado. Volte ao fluxo de verificação e confira se o código não expirou.
2. Já existe um perfil para o mesmo endereço. Fichas duplicadas para o mesmo negócio no mesmo local são suspensas. Antes de criar, busque o nome da empresa no Maps. Se a ficha já existe, o caminho é reivindicar, não cadastrar de novo.
3. O endereço não bate com a diretriz de atendimento. Endereço sem contato presencial no horário declarado é motivo de suspensão. Se você atende no cliente, o certo é usar área de cobertura e ocultar o endereço, não inventar um ponto.
4. A edição ainda está em análise. Mudanças em perfis passam por revisão e podem levar alguns dias para aparecer. Se o problema é uma alteração que não saiu, o caminho é editar as informações do perfil pela Busca ou pelo Maps e aguardar o prazo de revisão.
5. O perfil aparece, mas não para quem você testa. Resultado local muda conforme a localização de quem pesquisa. Buscar da sua própria mesa, logado, não é teste válido. Vale entender o que checar quando a empresa não aparece na busca antes de concluir que o perfil está quebrado.

O que fazer depois que o perfil está no ar?

Um Perfil da Empresa verificado e parado rende pouco. O perfil compete com os concorrentes do mesmo bairro, e o Google usa relevância, distância e destaque para ordenar. Três frentes movem o ponteiro:

• Completar o cadastro. Categorias secundárias, serviços, formas de pagamento, fotos reais do ponto e do produto, horário de feriado.
• Avaliações. Pedir avaliação ao cliente satisfeito e responder todas, inclusive as ruins, de forma objetiva.
• Consistência de nome, endereço e telefone. Os mesmos dados no site, nas redes e nos diretórios em que a empresa aparece.

Essas três frentes fazem parte de uma estratégia de SEO local maior, que inclui o site e as páginas de serviço. E é o mesmo trabalho que decide se o negócio aparece nas buscas por "perto de mim", onde está boa parte da procura por comércio e serviço de bairro.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para o perfil aparecer no Google?

Depende do método de verificação. Por telefone, SMS ou e-mail, costuma sair em minutos. Por vídeo, o Google tem até 5 dias úteis para analisar. Por carta, a entrega leva normalmente até 14 dias.

Como acessar o Google Meu Negócio depois de criado?

Não existe mais um painel separado. Faça login na Conta do Google que criou o perfil e pesquise o nome da empresa no Google ou abra a ficha no Maps. As opções de gerenciamento aparecem no próprio resultado.

Posso criar mais de um perfil para a mesma empresa?

Para o mesmo endereço e a mesma atividade, não — duplicatas são suspensas. Filiais em endereços diferentes têm, cada uma, o seu próprio perfil.

O que acontece se eu não verificar?

O cadastro fica registrado, mas você não gerencia nada: não edita informações, não responde avaliações e não publica novidades. Para o público, é como se o perfil não existisse.

Preciso de site para criar o perfil?

Não. O campo do site é opcional e o perfil funciona sem ele. Ter um site próprio ajuda na verificação por Search Console e dá para onde mandar quem clica.

Quem deve ser o dono da conta?

A empresa, por meio de uma Conta do Google criada para isso. Perfil criado na conta pessoal de um funcionário vira problema no dia em que ele sai. Dá para adicionar proprietários e administradores depois, mas trocar o proprietário principal é mais burocrático do que começar certo.

Fonte oficial

Os passos de interface, os métodos de verificação e os critérios de qualificação deste texto vêm da documentação do Google: Adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa, Verificar sua empresa no Google e Diretrizes de qualificação e propriedade da empresa. Conteúdo verificado em 23 de setembro de 2026. O Google muda telas e prazos sem aviso: confira na fonte antes de seguir um passo crítico.

Se o perfil da sua empresa está criado mas não traz ligação nem visita, o problema raramente é o cadastro — é o que vem depois dele. Fale com a AdLocal sobre o seu SEO local e a gente olha o seu caso.